Text copied to clipboard!
Název
Text copied to clipboard!Ředitel provozu kasina
Popis
Text copied to clipboard!
Hledáme zkušeného a dynamického Ředitele provozu kasina, který bude zodpovědný za efektivní řízení každodenního provozu kasina. Vaším hlavním úkolem bude zajistit bezproblémový chod kasina, dodržování všech právních předpisů a poskytování vynikajících služeb zákazníkům. Budete vést tým zaměstnanců, plánovat směny, dohlížet na finanční operace a spolupracovat s vedením na strategickém rozvoji kasina. Důležitou součástí vaší práce bude také kontrola dodržování interních pravidel, bezpečnostních opatření a pravidel odpovědného hraní. Očekáváme, že budete mít zkušenosti s vedením týmu, schopnost rychle řešit krizové situace a výborné komunikační dovednosti. Vaše role bude klíčová při zajišťování spokojenosti hostů a zvyšování ziskovosti kasina. Budete úzce spolupracovat s oddělením marketingu na propagaci kasina a získávání nových zákazníků. Součástí vaší práce bude také pravidelné školení zaměstnanců, kontrola kvality služeb a implementace nových technologií do provozu. Pokud máte zkušenosti v oblasti pohostinství, silné organizační schopnosti a orientaci na zákazníka, rádi vás přivítáme v našem týmu. Nabízíme atraktivní platové ohodnocení, možnost profesního růstu a práci v prestižním prostředí.
Odpovědnosti
Text copied to clipboard!- Řízení každodenního provozu kasina
- Vedení a motivace týmu zaměstnanců
- Zajištění dodržování právních předpisů a interních pravidel
- Dohled nad finančními operacemi a rozpočtem
- Spolupráce s marketingovým oddělením
- Řešení stížností a požadavků hostů
- Plánování směn a personálního obsazení
- Implementace nových technologií a procesů
- Kontrola bezpečnostních opatření
- Zajištění vysoké úrovně zákaznického servisu
Požadavky
Text copied to clipboard!- Minimálně středoškolské vzdělání, ideálně vysokoškolské
- Zkušenosti s řízením provozu v kasinu nebo pohostinství
- Výborné organizační a komunikační schopnosti
- Schopnost vést a motivovat tým
- Znalost legislativy v oblasti hazardních her
- Odolnost vůči stresu a schopnost řešit krizové situace
- Orientace na zákazníka a kvalitu služeb
- Znalost práce s rozpočtem a finančními ukazateli
- Flexibilita a ochota pracovat ve směnném provozu
- Znalost cizího jazyka výhodou
Potenciální otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Jaké máte zkušenosti s řízením provozu v kasinu?
- Jak byste motivoval(a) svůj tým?
- Jak řešíte krizové situace a stížnosti hostů?
- Jaké metody používáte pro zajištění vysoké úrovně služeb?
- Jaké technologie jste implementoval(a) v předchozím zaměstnání?
- Jaké jsou vaše zkušenosti s finančním řízením?
- Jak byste zajistil(a) dodržování legislativy v kasinu?
- Jaké jsou vaše silné stránky v oblasti vedení lidí?
- Jak byste přispěl(a) k růstu návštěvnosti kasina?
- Jak zvládáte práci pod tlakem?
